MS DYNAMICS CRM

Microsoft Dynamics CRM es una solución empresarial para la gestión de las relaciones con el cliente de una manera sencilla, eficaz e inteligente. Es una solución de negocios que impulsa la productividad de ventas y la eficacia del marketing mediante conocimientos de redes sociales, inteligencia de negocios y administración de campañas en la nube, de forma local (on premise) o con una combinación híbrida.

La solución MS Dynamics CRM se ha integrado con las soluciones Office 365 lo que nos enriquece con una visión más global de la actividad comercial como por ejemplo a través de Social Engagement para el análisis de las redes sociales, o la inteligencia empresarial con Power BI.

La versión del CRM extendida: XRM ofrece una forma de alojar una implementación local de Microsoft Dynamics CRM sin haber comprado maquinaria ni licencias. Utilizan XRM las empresas que necesitan acceso directo a la base de datos SQL o tienen necesidades específicas que no son compatibles con Microsoft Dynamics CRM Online. Es una personalización gráfica e intuitiva de los datos, flujos de trabajo, generación de informe… utilizando tecnologías familiares y escalables como Microsoft Office, Microsoft SQL Server, Microsoft Visual Studio, Microsoft .NET Framework y Windows Server.

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